京东、饿了么现身上海防疫发布会，表态将全力保供！上海官方就“社区团购”发声

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来源：每日经济新闻

4月10日上午10点，新冠肺炎疫情防控工作新闻发布会在上海召开。 饿了么高级副总裁肖水贤介绍了我市疫情防控的最新情况。

据发布会介绍，饿了么、京东等互联网平台立即从各地增派人员和设备，助力上海保供抗疫。

京东为上海提供超过1600万件民生产品

部署 2,000 名信使

京东集团副总裁王文博在发布会上表示，京东集团已加入全市供应保障体系。 作为一家以供应链为基础的科技与服务企业，将认真承担新实体企业的社会责任，依托京东集团的供应链。 连锁基础设施，发挥自身优势，全力以赴投身上海抗疫工作。

王文博表示，京东聚焦民生物资，重点增加食品、母婴、药品等物资供应。 通过国家紧急调拨，京东物流的专人及车辆已将首批重点保障物资运抵上海。 其中包括婴幼儿奶粉、纸尿裤等母婴用品8万余件，药品防疫物资10万余件，新疆羊肉10吨。 部分奶粉也被送往上海市儿童医学中心，以满足“亲子方舱医院”收治的婴幼儿需求。 未来，京东将继续捐赠和分发亲子方舱医院所需的婴幼儿配方奶粉、纸尿裤等物资。

京东也将增加生鲜储备。 粮、肉、禽、海产品等均比平时高出2-3倍，为上海提供米面粮油等民生商品1600万余件，可确保上海京东 用户有近有远。 1个月每日供应。

王文博表示，京东物流加大运力投入，广泛运用智能物流技术提升效率。 首批部署约2000名快递小哥，为上海一线提供运营保障和物资配送服务，同时派出最新的第五代无人智能快递车，在封闭管控区域开展无接触配送。 后续将继续增加无人驾驶车辆。

针对疫情防控全过程，王文博介绍，京东建立了涵盖仓储、运输、配送等全供应链物流环节的一整套防疫机制。 所有人员都经过严格消毒，所有工作人员都得到了很好的保护。 京东快递小弟上班必须持核酸阴性证明，每天都会做抗原检测。 对于外地民用物资调配，采用“全闭环交通”模式，实现“专人专车”，确保各类物资运往上海的安全可靠。

你饿了吗？

2800名新骑手已复工

同时，饿了么高级副总裁肖水贤在会上表示，作为一家在上海成长的企业，饿了么全力做好上海的抗疫和供应保障工作。 最近，当务之急是千方百计增加骑手的容量。 过去一周，饿了么新增2800名骑手复工，努力解决最后1公里和最后100米的配送瓶颈。

此外，盒马自配送应急通道已覆盖5000多个社区。 大润发在上海的蔬菜水果日供应量超过1000吨； 菜鸟紧急调用干线运输资源，将蔬菜送到养老院。

过去一周，平台内已有4000多家商户恢复开仓接单。 下一步，根据疫情防控安排，将组织更多骑手支持封控区配送保障； 在防疫领域，将与餐饮、超市便民等业务紧密挂钩，在配合防疫管理的基础上，尽快恢复提供生活服务。

上海官员直言“社区团购”：

起到了积极的作用

另外，值得注意的是，上海市市场监督管理总局4月10日发布关于规范疫情防控期间“社区团购”价格行为的提醒函。 全文如下：

关于规范疫情防控期

“社区团购”价格行为提醒

所有“社区团购”组织者及相关经营者：

目前，“社区团购”在帮助市民保障生活物资、解决供给保障“最后100米”方面发挥了积极作用。 为进一步规范“社区团购”价格行为，让“社区团购”更好地满足市民需求，现结合近期相关价格投诉举报，提示如下：

1.加强价格自律，依法合规经营。 有关组织者和经营者应格遵守《中华人民共和国价格法》《关于商品和服务实行明码标价的规定》《禁止价格欺诈行为的规定》，以及《关于疫情防控期间认定哄抬价格违法行为的指导意见》等价格法律、法规及政策，落实主体责任，守法依规经营，根据生产经营成本，为消费者提供价格合理的商品和服务，维护正常的市场价格秩序。

　　二、规范明码标价，真实说明信息。相关组织者、经营者应当按照规定明码标价，销售商品应当标示商品的品名、价格和计价单位等。

　　对以套餐形式销售商品的，在标明销售总价的同时，应当标明所含商品的品名和数量。其中，销售主副食品套餐，应当标明所含蔬菜、肉类、乳制品等品种、数量、规格（重量、体积）等与价格密切相关的具体明细信息。套餐内商品具体品种难以确定的，应列举套餐中可能包含的商品品种。

　　对于另行收取打包费、配送费等服务性费用的，应当标示服务项目、价格及计价单位，不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。

　　三、优化组织管理，保障消费者权益。“社区团购”组织者，要积极倾听百姓声音，持续优化团购组织管理，对相关经营者提交的行政许可、身份、地址、联系方式等真实信息进行核验登记，明确售后服务联系人和联系方式，及时协调解决漏发、错发、退款等问题。

　　对于因套餐内商品临时短缺等客观因素，发生套餐内商品品种、数量、规格、价格等与销售时发生变化的，相关组织者、经营者应在发货前提前告知消费者，并明确取消订单、退差价等方式，供消费者选择。

　　市场监管部门将综合运用提醒告诫、政策指导、诚信自律、行政处罚等手段，加强对“社区团购”价格行为监管。市民如发现“社区团购”涉嫌价格违法的，请及时拨打12315或者12345举报，市场监管部门将依法予以查处。

　　上海市市场监督管理局

　　2022年4月10日

　　编辑|张锦河何小桃 王嘉琦